Pentru probleme legate de montaj sau reglaj, trimite un email la info@verifiedwildflowercases.com cu numărul de serie al carcasei și o descriere a situației. Un inginer îți va răspunde în maxim 4 ore lucrătoare.

Pentru defecțiuni critice (vibrații anormale, fisuri), contactează-ne telefonic la 0700524592. Intervenția se programează în maxim 24 de ore lucrătoare de la confirmare.

Da. Trimiterea planurilor halei (dimensiuni, tip pereți, surse de zgomot) la info@verifiedwildflowercases.com permite echipei noastre să realizeze o simulare acustică și să propună o configurație optimă. Răspunsul vine în 2 zile lucrătoare.

Pentru contracte anuale, oferim un SLA cu timp de răspuns de 2 ore pentru probleme critice și înlocuirea componentelor defecte în 48 de ore. Detaliile se stabilesc în momentul semnării contractului.

Documentația (fișe tehnice, desene CAD, certificate de încercare) este disponibilă în contul tău de client pe site. Dacă nu ai acces, solicită linkul de înregistrare la info@verifiedwildflowercases.com.